Trois questions à Valentin König, Directeur Aletsch Bahnen AG

Vous disposez d’un personnel spécial chargé de veiller à ce que les clients respectent les mesures de sécurité lorsqu’ils se rendent dans les stations Riederalp, Bettmeralp et Fiescheralp sans voiture. Comment vos hôtes réagissent-ils à cela ?

Les invités y réagissent très bien. Nous avons du personnel supplémentaire et les Covid-Angels en service qui accueillent chaleureusement les invités à leur arrivée dans les stations de la vallée à Mörel, Betten et Fiesch. Ils fournissent des informations sur les mesures de protection les plus importantes et surveillent également leur mise en œuvre.

Et comment fonctionne la gestion des files d’attentes au quotidien ?

Les concepts de protection fonctionnent et sont bien acceptés par les skieuses et skieurs. La gestion des files d’attente, qui permet d’éviter les foules, est généralement très appréciée et les clients se sentent ainsi en sécurité. Les réactions positives de nos invités (réguliers) sont motivantes et nous font du bien.

Quels sont vos points forts pour cette saison encore jeune ?

Des représentants de toutes les communes, des écoles de sports de neige, de l’Association des hôteliers d’Aletsch, de l’Association du tourisme d’Aletsch et de la restauration ont mis en place une task force Covid sous la direction des responsables des sociétés Aletsch Bahnen AG et Aletsch Arena AG. C’est un plaisir de travailler avec ce groupe de travail. Ses tâches comprennent la communication avec les hôtes, les prestataires de services, les médias, etc. et l’organisation des mesures sur place. Elle met en œuvre ces mesures pour la protection des hôtes, des employés et de la population de l’Aletsch Arena.

En résumé, on peut dire que tous les opérateurs touristiques locaux se regroupent et font le mieux de la situation actuelle. L’initiative Covid-Angels du canton est également positive pour toutes les parties concernées.